僕は過去に、１棟１０室のＲＣファミリーマンションを所有していました。
通算所有期間が７年でしたが、
１年目の稼働率、１００％
２年目の稼働率、９６．６％
３年目の稼働率、９６．６％
４年目の稼働率 ９５％
という感じで、７年間で９７％の稼働率でした。
４年目の稼働率がちょっと下がったのは、
３年目の１１月から空いた２部屋が、
今年の４月に入居が決まったためです。
空室期間、およそ半年。
僕は満室経営を基本としているので、
この間は、気が気でない半年間でしたね。
入居者さんが半年いないということは、
それだけで、数十万円の損失ですし、
リフォーム代も広告宣伝費も掛かってしまいます。
何よりも精神的によくありません。
この期間を経て、出た答えは、
「今いる入居者さんに、できるだけ長く住んで頂くようにしよう」
です。
賃貸経営を極めている人であれば、 当たり前のことなのですが、
やはり、自分で経験しないと人間わからないものです。
そして、この戦略を管理会社さんにもお伝えして、
色々と改善を図った結果、入居者さんから感謝のお手紙まで頂くようになりました。
こうなると、不思議なもので
もっとできることはしてあげよう」という気持ちになりました。
もちろん、コストを掛ければいいというものでもありませんので、
バランスが大切ですが、今いるお客さんを大切にすることは、
商売の基本なんでしょうね。
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